Politique de confidentialité

Cette politique explique comment OTT.DEM traite les données personnelles collectées sur ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Olivier OTT, Entrepreneur individuel (EI) – OTT.DEM, 2 rue Paul Vaillant Couturier, 54230 Neuves-Maisons. Contact : contact@ottdem54.fr.

Données collectées

Via le formulaire de demande de devis : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail (facultative), ville d'intervention, date souhaitée, services demandés et contenu de votre message. Vous pouvez également nous contacter par téléphone, WhatsApp ou e-mail.

Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, établir un devis et organiser l'intervention. Le traitement repose sur votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD), et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à OTT.DEM. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Pour fonctionner, le site fait appel à des prestataires techniques qui n'utilisent pas vos données pour leur propre compte : l'hébergeur du site (Vercel Inc., États-Unis), le service d'envoi des e-mails du formulaire (Resend, serveurs situés dans l'Union européenne) et le fournisseur de la messagerie de contact@ottdem54.fr (WP Serveur, France). Les transferts éventuels hors de l'Union européenne sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données des demandes n'ayant pas abouti sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@ottdem54.fr ou à l'adresse postale ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et services tiers

Les polices de caractères et toutes les ressources du site sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n'est transmise à un tiers lors de la simple consultation des pages.

Mesure d'audience. Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour connaître la fréquentation du site (pages vues, provenance, type d'appareil), avec anonymisation de l'adresse IP. Ces cookies sont conservés 13 mois au maximum et votre choix est mémorisé 6 mois. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.

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